在一些場合，我們經常聽到一個詞就是“運營”。如，很多企業都設有運營管理中心和運營崗。企業招聘時，HR會告訴你，我們需要一個運營總監！你以前做過運營嗎？

但是，到底什么是運營？對于景區，應該說是始于運營，終于運營，前一個“運營”是運營的市場化思維，后一個“運營”是產品的運營效益。總之，運營是市場倒推條件、環境和場景下的產品內容的運營，沒有產品，任何活動都是虛的，注定不持久和無效益的，可能是賠本賺吆喝，做景區不圖政績圖業績。景區運營需要遵從市場規律，從吸引力打造，到市場需求下的主題產品設計、游憩路線、景觀提升、建筑設計，再到建造、運營管理，等等，這一系列過程共同構成了一個完整的旅游景區規劃設計架構。

我們需要做的，就是站在景區角度，面對眼前或好或差的旅游資源、面對景區幾百號“嗷嗷待哺”的各層員工、面對手里緊握的可憐資金、面對山門內外熙熙攘攘的挑剔游客和變化不定的市場，去思考和理解景區運營一些最根本的問題和本質，那就是：什么是景區運營？景區運營涉及哪些內容？以及，我們如何來做好景區運營？

景區運營常見的幾種商業模式

模式分析

（1）門票商業模式

這種商業模式就是簡單的門票經濟，利用天然的資源進行簡單的改造，同時修一個大門收取參觀費用。這是目前國內觀光型景點的主流模式，這種模式是否成功依賴于其旅游資源的品位。這種模式投資小，但如果資源品位不高，也難以形成有效的資金的循環。當然，如何抓住賣點進行營銷推廣也很重要。張家界的天門山、黃龍洞就是這種模式的典型。

（2）旅游綜合收益商業模式

這種模式擺脫了單一的門票經濟，而是強調餐飲、購物和住宿等多種收益形式。單一的門票經濟難以適應現階段發現的需求，收益也非常有限。一般情況下，一個景區的門票占到總收入的40%是合理，如完全依賴門票經濟是難以獲得可持續發展。比如四川的碧峰峽運作很成功，除了門票外，還有酒店、餐飲和購物等多種收益。

（3）產業聯動商業模式

這種模式就是以旅游作為平臺，利用旅游這個平臺資源來開發相關的產業，從而獲得比較多的收益。典型的農業旅游，除了獲得旅游收益外，還有農業和農業加工的收益。內蒙古的牧業旅游也是比較典型的，投資商不僅發展旅游，還發展奶牛養殖業，形成互動，獲得綜合收益。

（4）旅游地產商業模式

這種商業模式實際上是產業聯動的一種，只不過這種模式在國內運作已經比較成熟，因此單獨說明。這種模式是投資商在開發旅游的同時要求政府給與一定的土地作補償（價格一般是各種辦證的費用），旅游和地產同時開發，通過地產的收益來彌補旅游的投資。

（5）旅游資源整合的商業模式

這種模式是一些距離中心城市較近的景點的開發的通行模式。就是由一個投資商控制資源，做好基礎設施，然后對各種項目進行招商，聯合許多小投資商一起參與經營。廣東的部分景區比較成功，比如中山的泉林山莊，投資商基本不做具體項目，景區內部的100多個項目都是眾多的中小投資商建立。

（6）產業和資本運作相融和的商業模式

這種模式就是將景區開發到一定程度后，通過引進戰略投資者而獲得收益。這種模式在廣東的漂流行業比較盛行，在廣東投資一個漂流往往只需要100多萬元，如果運作得當，那么兩年時間一般可以收回投資，隨著資源的升值，進行高價出售。

（7）混合商業模式

混合商業模式適合一些非常大型的景區，從前期的資金募集到推出采用多種運作模式，就是前6種商業模式的綜合運用。

景區運營涉及景區從籌建、開門營業到后期經營管理的所有職能（把銷售剔除在外）。其職能就是景區通過投入人力、物力和各種資源，將各種投入轉變為景區產品和服務的過程。